新能源汽车充电中起火引关注，如何做好防护降低损失？

■ 阳江日报记者/吴晓霞

   通讯员/韦智锋

日前，阳东区广雅路一辆新能源汽车在充电中自燃起火，造成邻车和部分充电桩受损。近年来，随着新能源汽车增多，新能源汽车自燃、起火的新闻频频见诸报端。那么，新能源汽车在充电中起火，购买哪种保险才可理赔？使用新能源汽车要注意什么，如何防患于未“燃”？记者就此进行了走访。

根据起火原因进行赔付

记者近日走访市场了解到，由于购买新能源汽车时，部分厂家会赠送充电桩，方便车主随时充电。目前，新能源汽车充电有公共充电桩和自用充电桩两种。

“车辆在充电过程中起火，具体怎么索赔，需要参考消防部门做出的起火原因认定。”人保财险阳江市分公司理赔部负责人表示，新能源汽车发生自燃，大部分原因是电池内部故障起火，也有小部分原因是在车内存放打火机等易燃物品。一般消防部门会出具《火灾事故认定书》对起火原因作出认定，如果起火原因是电池内部故障，属于本身质量缺陷，在质保有效期内应该由汽车厂家承担责任；如果起火原因属于自然灾害、意外事故，车主购买了新能源汽车商业保险的车损险，本车车辆损失可以通过保险进行理赔。

需注意的是，如果车辆自燃造成邻车等损失，由新能源汽车商业保险的第三者险进行理赔。还有就是，车辆在公共充电桩充电时发生起火事故，如果是由于充电桩引起的火灾，则通过充电站的相关责任保险进行理赔。此外，部分新能源汽车车主自家安装了自用充电桩的，为降低风险，投保新能源汽车商业保险时，可以附加自用充电桩损失保险，因自然灾害、意外事故、被盗窃或遭他人损坏导致的充电桩自身损失可以获得赔付；也可以附加自用充电桩责任保险，充电桩造成第三者人身伤亡或财产损失可以获得赔付。

掌握正确的充电方式

“做好新能源汽车防火安全工作，新能源汽车的充电尤为关键。掌握正常的充电方式，不仅可以延长电池寿命，还能避免意外事故。”市消防救援部门有关负责人表示，新能源汽车已逐步成为不少家庭的代步工具，车主在充电时应选择符合国家标准的充电桩，这样不仅可以保护车辆的安全，也会保护自身的安全。新能源汽车在充电时，不建议在车内开空调，以免加大电池内部电荷负载，加快动力电池组的电池衰减，降低电池使用寿命。充电时不要在车内逗留，因为充电过程中存在高压电、高电流等危险因素，虽发生意外的概率很低，但要预防万一。

同时，高温暴晒后不能立刻充电，因为长时间暴晒后，电源箱温度攀升，导致电池温度上升，会加速车内线路老化、损坏。下雨伴随着打雷时，千万不要充电，以免雷击，引发燃烧事故。此外，过度充电、过度放电和电力不足，在一定程度上都会缩短电池寿命。合理充电、放电，有利于“活化”电池，延长使用寿命。

车辆要定期进行保养

如何预防车辆火灾？该负责人提醒，要定期对车辆进行保养，检查电池的使用状况，提前排查安全隐患，降低起火的发生率。同时车内要配备车载灭火器，并定期检查灭火器是否过期，确保在紧急情况下能正常使用。此外，不可随意改装或加装线路，以防操作不当，导致线路短路，从而引发火灾。行驶时要避免暴力驾驶，以防电池出现超负荷工作，引起老化、散热不均等情况。

当发现新能源汽车充电时起火，首先要采取断电措施，尽量将周边的车辆、可燃物等移开，如动力电池起火，可以使用水灭火，并注意车辆燃烧产生的高温和毒气，一旦火势较大，应快速远离车辆，并及时拨打119报警求助。

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