关爱老人，细微服务见真情

民生无小事，一枝一叶总关情。近日，《阳江日报》报道了市社保局工作人员到市养老院上门服务，为60多名老人进行一年一次的领取养老待遇资格认证。这些工作看起来很细小，却解决了老人行动不便，不会使用智能手机办理认证的烦恼，也是把为民办实事、办好事落到实处的重要举措。这种以实际行动关爱老人行为，值得点赞和推广。

“一年一认证”看似是一件简单易做的工作，动动手指就能办，但每年认证的高峰期，没有使用过智能手机的老人，习惯到村居委自助终端或政务服务大厅排队认证，这样的老人还有很多，常常出现排长龙的局面。对于耳聪目明，行动灵活的老人还可以；而对那些年老体弱或行动不便的老人就麻烦了，有的是依靠子女或其他亲人陪送过来；有的是依靠邮政快递上门服务；接受新办法通过手机粤省事或人社APP自助或他人帮助进行认证的老人越来越多，渐渐形成了主流。

近几年，我市各级政府相关部门大力宣传和推广线上办事、网上办事、指尖办事等不见面服务形式，足不出户，在家中就可以办理。但是，老人这个群体比较庞大，涉及到各行各业，包括领取城乡居民养老金的老人，这样一个庞大的老人群体，要圆满做好这样的服务实属不易。有的老人因为记性不好，忘记了认证，一旦认证时期超过12个月，社保系统会自动停发养老待遇，待重新认证后，系统才恢复发放。然而，超过12月的重新认证，对老人而言手续更加麻烦，这样会给老人生活带来诸多不便。

“只要人人都献出一点爱，世间将变成美好人间”。老人一年一认证，除了老人自己能够认证，亲人帮助认证，或是其他人员帮助认证，都是一项很有意义的工作。为了社会和谐稳定，为了让爱洒满全社会，省社保局在全省范围要求各地成立志愿者服务队，我市社保部门也相应成立了志愿者服务支队。8月23日，到市养老院上门为60多名老人办理认证服务的工作人员，都是市社保局党员志愿者服务成员。并且，接下来，该局还将继续开展相关服务。

随着信息技术日新月异和高速发展，大数据的运用日趋完善。政府相关数据管理、户籍管理、社保等部门共同努力，积极运用大数据资源整合，找出突破口，获取准确信息进行数据确认，那么“一年一认证”的办法或将有新的突破。解决老人后顾之忧，实现老有所养，老有所享，安度晚年，需要各地各有关部门拿出更科学更人性化的实际行动。

刘太考

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