“双11”狂欢谨防诈骗“陷阱”

市反诈骗中心提醒：“客服”来电要警惕，应通过官方平台核实

阳江日报讯（记者/官文婷 通讯员/李鸿凯）近日，“双11”购物节已全面拉开序幕，各大电商平台促销活动火热进行，消费者购物热情高涨。然而，不法分子也伺机而动，以“红包福利”“快递丢失”“返利退款”“虚假中奖贺卡”等为幌子，设置各类诈骗陷阱。为此，市反诈骗中心提醒，市民应增强防范意识，做到“不明链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不泄露”，坚持通过正规平台交易。

记者了解到，近期市公安局阳东分局成功侦破一起利用“网购退款”实施的诈骗案件，抓获犯罪嫌疑人1名。今年3月，阳东区居民张先生因网购到假冒产品，在社交平台发布求助信息。嫌疑人唐某借机联系张先生，谎称有“内部渠道”可协助办理退款，随后以“查询费”等名义在一周内骗取张先生2万余元。经公安机关全力侦查，唐某最终落网。上月中旬，张先生被骗资金已全部追回并返还。

记者从市反诈骗中心了解到，“双11”期间，消费者需警惕几类高频骗局。一方面，假冒客服退款诈骗和虚假购物骗局尤为常见。不法分子通过非法渠道获取订单信息后，冒充平台或商家客服，以“商品质量问题”“快递丢失”等为由主动联系，诱导受害人点击虚假链接填写银行卡号、验证码等信息，进而盗转资金。同时，不法分子还会冒充商家发送所谓“限时折上折”“老客专属福利”等虚假购物优惠信息，诱骗消费者点击链接输入个人账户密码。

另一方面，刷单返利、虚假红包与信用提额等诈骗手段也持续高发。诈骗分子多以“双11冲销量”为名，用小额返利骗取信任后，诱使受害人投入大额资金并拉黑消失。各类“分享领百元红包”“扫码抽奖”等信息同样需要警惕，这些活动往往要求填写个人信息或转发扩散，实为诈骗。此外，还有不法分子冒充银行或支付平台客服，以“双11临时提额”为由发送虚假链接，诱导输入银行卡信息及验证码，实施盗刷。

市反诈骗中心提醒，办理退货退款务必通过官方平台，切勿脱离平台转账或扫码；不点击任何陌生链接，不扫描来源不明的二维码；接到自称“客服”的来电，应主动回拨官方电话或通过平台核实。同时要牢记刷单属于违法行为，勿因小利陷入更大骗局。如遇诈骗，请保存好证据并第一时间拨打110或96110报警。

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