干部“夜访”听民声 点亮百姓“心头灯”

■ 阳江日报记者/盘聪颖

民生无小事，只有下沉到基层，才能亲身体会到群众的实际困难、找到解决方案。今年以来，江城区安排区、镇（街道）两级副科级以上干部和后备干部每周二晚上到村（社区）开展“鼍城夜访”行动，采取现场接待、当面沟通、入户走访等方式，对群众反映突出的问题做到现场“问诊”、集中“会诊”、深入“复诊”，把镇（街）建设成全区矛盾纠纷化解的最终地，推动基层党建、“百千万工程”、乡村振兴、平安建设等各项工作落实落细。

干部深入基层化解群众困难

“多亏了‘夜访’党员干部们的耐心倾听和持续跟进，我反映的青苗补偿问题终于得到了解决。”近日，城东街道随垌村村民李明四对回访干部欣慰地说。李明四是一名退役军人，此前因青苗补偿标准问题多次表达诉求，一直未能妥善化解。

今年8月，江城区委常委许开健率队到随垌村开展“鼍城夜访”时，第一次走进李明四家中。面对面交谈中，李明四坦诚地反映了补偿款未落实的困扰。许开健细致倾听、认真记录，并不急于当场“给答案”，而是耐心询问家庭情况、了解实际困难，现场安排街道和村委会专人跟进，建立台账、明确时限，依法依规推动问题解决。

在随后一个多月的时间里，区、街道、村三级联动，多次上门沟通核实情况，对照政策核对补偿标准，并积极协调相关部门加快款项拨付流程。最终，李明四心结渐解，认可解决方案并签收补偿款。

“晚上大家都不赶时间，能够静下心来把问题说透、把政策理清。群众反映的问题哪怕再小，我们也要做到事事有回应、件件有着落。”许开健在回访时表示。问题解决后，李明四也主动担任政策宣传员，帮助向其他村民解释政策，使“鼍城夜访”真正成为纾解民困、凝聚民心的重要纽带。

这正是江城区党员干部在万家灯火中开展“鼍城夜访”行动的生动缩影。许开健表示，江城区把“鼍城夜访”行动作为学习发展新时代“枫桥经验”、践行“四下基层”、深入推进“百千万工程”的重要举措，以“访前调查准备+访中会商研究+访后限期办结”的工作方式，进一步加强党建引领基层治理，完善党员干部联系服务群众工作机制，为维护社会大局平安和谐提供坚强保障。

夜访倾听民意解决群众关切

今年以来，江城区已累计开展“鼍城夜访”行动365场，超400名干部参加行动，共走访群众1000余人，收集问题和建议144条，化解矛盾纠纷172起，解决群众急难愁盼问题20件。这些数字的背后，是渔港路灯亮起来、水渠修复工程启动、村道硬底化建设有序推进等实实在在的变化。

在岗列街道对岸村先锋码头，江城区领导干部通过“鼍城夜访”行动，和渔民们深入交流，发现有不少地段照明不足，存在安全隐患，并认真听取了关于环境整治、秩序规范等方面的建议，当场提出了解决方案：“对岸渔港是江城的一张文旅名片，不仅要尽快增设路灯，保障大家的出行安全，也要推进河道清理、村容美化和秩序规范工作，呈现‘水清岸绿’的新面貌。”

同样暖心的场景也在白沙街道埠头村上演。近期以来，江城区领导干部与村民们围坐在老榕树下说心事、唠家常的场景，已成为村中一道独特的风景线。“咱们村的水渠多年失修，下雨就涝，不下雨就旱，还担心有安全隐患……”村民们纷纷围绕基础设施建设、民生保障等话题积极建言献策。

江城区领导干部认真倾听，并与当地街道、村委干部研究解决方案，现场回应群众诉求：“我们联系有关部门派专家来勘察，争取纳入下次水利维修计划。”如今干群沟通从偶尔碰面变为定期见面，拉近心理距离的同时，确保民意诉求及时传递。

月光下的鼍城，正通过一个个夜晚的暖心对话，编织出一张紧密的干群“连心网”。江城区有关负责人表示，通过“鼍城夜访”行动，有效化解了基层矛盾纠纷，提高基层防范风险和源头治理能力，做到“村居事务全知晓、重要事项全参与、投诉建议全接收、民生服务全覆盖”，构建起共建共治共享的基层社会治理新格局。

“夜访行动要常态化开展，让上访变下访、处突变预防、应急变常态。”该负责人说，下一步将优化协同机制，形成“收集-分流-督办-反馈”闭环管理，提升办理效率。创新宣传方式，扩大群众参与覆盖面，并持续强化督导检查，对疑难问题组建工作专班，“一案一策”制定化解方案，将“鼍城夜访”打造为密切党群干群关系、有效化解基层矛盾、促进区域和谐稳定的坚固桥梁。

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