【我们的节日·清明】清明节当天发送旅客逾4200人，江湛铁路阳江站迎来客流小高峰

阳江日报讯（记者/谭兴孚 通讯员/朱锦敖 李鸿鹏）4月5日是清明节，江湛铁路阳江站迎来了春运之后的第一个节假日客流小高峰。据统计，3月31日至4月4日，阳江站主要以到达客流为主，日均到达旅客超过4000人。4月5日，到达旅客3000人，发送旅客4250人。

为应对本次客流高峰，阳江站采取多项措施，有力确保旅客平安、有序出行。4月1日起，阳江站到发列车增加到112列，与以往周末线、高峰线相比增加了30趟左右，主要增加开往广州南方向的列车。针对清明假期，该站还增开了开往北京西的D922次、开往深圳坪山的G6046次列车。该站提前预测客流，当客流增大到预警线时，提前向各岗位增派人手协助旅客购票和进出站；安排“漠阳红”服务岗人员服务重点旅客，对接旅客预约服务，确保特殊重点旅客服务；采取岗位替补方式，及时安排人手为现场寻求帮助的旅客提供服务，落实首问首诉负责制，提升旅客服务体验；在售票厅安排工作人员引导旅客使用自助售取票机和使用“铁路12306”APP实现自助服务。

据了解，在“铁路12306”

APP首页的“温馨服务”板块，有许多为旅客提供温馨出行的服务，包括临时乘车身份证明、遗失物品查找与招领和重点旅客预约等。还有方便中老年旅客使用的爱心版“铁路12306”APP，为广大旅客提供更快捷、更美好、更省心的出行体验。

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