发挥“她力量” 提升纳税人满意度

高质量发展

  巾帼奋斗正当时

■ 阳江日报记者/费先霞

   通讯员/冯嘉文

榕树下，税务工作人员以“板凳课堂”的形式，为社区居民讲解税务知识，把税费优惠政策“大礼包”送到居民家门口；打造“书记开讲啦”精品党课品牌，在党课中加入情景体验、实践教学、案例研讨、红色文艺作品分享等元素，使党性教育“入脑入心”……

近年来，市税务局党建工作科充分发挥“她力量”，通过创建党建特色品牌，以品牌聚力，推动党建与业务深度融合，进一步优化税收营商环境，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。近日，市税务局党建工作科获得“全国巾帼建功先进集体”称号。

“打铁还需自身硬”，这是党建工作科干部们的工作信条。她们巾帼不让须眉，勇挑重担，主动作为，为全市税务系统党的建设高质量发展作出了积极贡献。“时代考卷，常答常新，唯有守正创新，方能行稳致远。”在市税务系统学习贯彻党的二十大精神分享会上，党建工作科科长郑华馨如是说。

在郑华馨的带领下，党建工作科创新“三个课堂”“三张地图”“七百七学”“六学联动”等沉浸式、互动式、体验式教育模式，在全市税务系统掀起学习贯彻党的二十大精神的热潮。党建“两员”制度、“4D主题党日集成体系”“党支部星级化管理”“税务+党群服务中心”“百个支部进社区”等一批党建品牌建设如火如荼，推动党的二十大精神内化于心、外化于行。

“以前习惯有事跑税务大厅，现在出门走几步，在党群服务中心轻轻松松就能把事办好。”市民黄女士通过V-Tax远程可视化办税系统和税务人员视频连线，不到几分钟时间便顺利完成了险种更正并绑定银行卡每月批量扣缴。

这是市税务局探索建立的“税务+党群服务中心”税费服务新模式。依托党群服务中心成立“税费志愿服务点”，打造“10分钟税费便民服务圈”，全面延伸“非接触式”税费服务触角至基层村镇和社区，让群众在家门口就能轻松办理税费业务。

党建品牌的效应有效转化为服务效能。据统计，该局已打造“10分钟税费便民服务圈”839个、“税费志愿服务点”202个，社区税源网格118个，为纳税人缴费人解难题办实事2612件。

自去年市税务局与云南省迪庆藏族自治州税务局开展党建共建以来，双方联合开展了“党建+”品牌策划活动，培育选树了“阳税领航”“春税360”“税心向党”等11个党建品牌，有力地推动了当地税收事业发展。党建工作科还发起了“情系迪庆·筑梦未来”助学倡议，与迪庆藏族自治州32名学子结对，捐赠募集款项27.2万元，架起了两地互助互爱的“连心桥”。

此外，党建工作科的干部们积极参加各类志愿服务，组织开展捐款捐物、义务献血、认购助农、暖心慰问等工作，发起关爱广东医疗队员家庭公益活动倡议书，募集捐款5万元。

“我们始终牢牢把握新时代党的建设总要求，打造一系列有特色、有措施、有成效的党建特色品牌，推动阳江税收现代化建设，为地方经济社会发展贡献‘她’力量。”郑华馨说。

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